kizilay_banner_728X090

Sağlık Yönetimi Derslerine Giriş- Çıkış vs vs

Sağlık Kurumları İşletmeciliği Derslerine giriş.. Şimdilik 23 konu
Bu haber 2017-10-01 16:07:32 eklenmiş ve 2657 kez görüntülenmiştir.
Reklam Alanı

Sağlık Kurumları İşletmeciliği Derslerine giriş..

Girelim bakalım çıkabilecek miyiz?

 

Sağlık sistemleri ile ilgili çok büyük çözüm önerilerine internetten

ulaşılabilmektedir. Herkes uzun uzun sistem nasıl sihirli bir

dokunuşla düzeliri ve ah bir yetki verilse neler yapacağını

anlatmakta, etkileyici CV 'ler havada uçuşmaktadır.

Onlarca kitap, kitap yazarı, yüzlerce çok önemli olduğu

düşünülen makaleye erişim sağlanabilir... Onlarca

kongrezyum / sempozyum  vs düzenlenmektedir.

Dispanseri yönetme başarısı gösterdiğine dair kanıt

olmayan bazı yazarların sağlık idaresine dair kitapları vardır.

 

Sağlık kurumlarını kim yönetmelidir? Hekim mi yoksa

Sağlık İdaresi/Yönetimi/ kökenliler mi yönetirse daha iyi

yönetir gibi bir soruya hiç bulaşmadan  büyük kaotik bir

kamu hastanesi tecrübesinden yola çıkarak bazı basit

öneriler getireceğiz.

 

Burada sunacağımız öneriler büyük bir kamu hastanesinde denenmiş, pratik faydası açıkça görülmüş uygulamalar olup

tabiki her hastanenin/kurumun kendi özellikleri/rengi/aurası olduğundan bazı yerler için, farklı türdeki kurumlar için

 gereksiz, basit ve hatta komik bile kalırken bazı yerler için de düzeltici ve önleyici bir faaliyet olarak önemli olabilir...

 

Öneriler belli bir önem sırası içermemektedir. Genellikle basit görülür ve herkes zaten yapıyordur zannedilir oysa bu

konuya bir kez bile bakılmamıştır veya en son 3 yıl önce bakılmıştır... Şiirdeki gibi: "Zaman ne de çabuk geçiyor Mona?"

Saat on ikidir, Yani idareciliğe başlayalı kaç yıl olmuştur..

Burada yazılanlar o kadar basittir ki o anlı şanlı kitaplarda yer almaz...

DERS 1- Anlatılacak olan rapor bir kuruma adım atıldığında ilk incelenmesi gereken önemdeki raporlardandır. Kurumdaki kesilmemiş (kesilmiş değil kesilmemiş) faturaların son bir bir yıl içindeki bölüm/branşlara göre ay ay istatistiğini incelemenin, trendi görmenin kurumda bir çok alandaki işleyişin gerçek durumunu tespit edip çözüm oluşturmada faydası vardır. 

Faydaları:

- Kalite kriterleri arasında olmamasına rağmen o kurumun yönetilme kalitesini gösteren raporlardan biridir. 

- Bilgi işlem sisteminden tutun faturaya, klinik ve klinik sekreteryasından gelir takibe kadar birçok alanın işleyişini gösterir.

- Fırsat olursa diğer nedenler yazılacaktır...

-

 

DERS 2- Kurumdaki tüm nöbet/icap ücreti, ek ödeme ve fazla mesai gibi mali ödemeleri mümkün olduğunca maaş günü ile aynı güne denk getirip birlikte yatırmaya çalışmanın çok sayıda faydası vardır. 

Faydaları:

 

DERS 3-  Kurumdaki tüm Kan alma,  EKG ve Röntgen gibi polikliniğe hizmet veren yan birimlerin başlangıç saatini kontrol edip örneğin polikliniğin 08.30 da başladığı yerde bir kişinin yerine ve ihtiyaca göre 07.30, 08.00 veya 08.15 gibi daha önce başlatılmasını sağlamak EN YOĞUN SAATTEKİ yığılmayı/kalabalığı azaltmaya büyük katkı sağlayacaktır. Mümkünse bir kişi erken gelip erken gidecektir. 

Faydaları:

 

DERS 4- Öneri 3 teki gibi idarecilerden biri de diğer idarecilerden bir süre önce gelip hastanenin yoğun alanlarını bir görmelidir.

Faydaları:

 

DERS  5- Kurumdaki idareci mutlaka mesai saati sonrası veya daha iyisi hafta sonu insan trafiğinin az olduğu saatlerde birimlerdeki tüm odalara hızlıca da olsa girip çıkmış/ görmüş olmalıdır. 

Faydaları:

 

DERS 6-  Kurumdaki kesilmemiş (kesilmiş değil kesilmemiş) yatan hasta faturalarının bölüm/branşlara sayısını incelemenin, bir çok alandaki sorunu tespit edip çözüm oluşturmada faydası vardır.

Sorun yoksa?  Daha iyi ya...

Faydaları:

 

DERS 7-  Tüm kayıt defterleri manuelden otomasyona geçiriniz. Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 8  Tüm randevuları otomasyon sisteminden veriniz. Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 9- Tüm randevularla ilgili hastalara SMS mesaj sistemi kurunuz.Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 10- Tüm patoloji tetkik sürelerini tanımlayıp süre aşımlarında önce ilgili doktor sonra ilgili klinik idarecisine uyarı mesajı tanımlayınız. Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 11- Tüm radyoloji tetkik sürelerini tanımlayıp süre aşımlarında önce ilgili doktor sonra ilgili klinik idarecisine uyarı mesajı tanımlayınız. Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 12- Tüm poliklinik başlangıç  sürelerini ilk hasta kabul üzerinden tanımlayıp süre aşımlarında önce ilgili doktor sonra ilgili klinik idarecisine, sonra iligli başhekim yardımcısına uyarı mesajı tanımlayınız. Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 13- Tüm konsultasyon sürelerini  tanımlayıp mesaj ile davet ediniz ve süre aşımlarında önce ilgili doktor sonra ilgili klinik idarecisine, sonra ilgili başhekim yardımcısına uyarı mesajı tanımlayınız. Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 14- Tüm ilaç, sarf vs ilaç ve malzeme minimum maksimum seviyelerini tanımlayıp eşik aşımlarında önce ilgili depocu/eczacı sonra ilgili idarecisine, sonra ilgili başhekim yardımcısına uyarı mesajı tanımlayınız. Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 15- Yoğun bakım ve psikiyatri hariç tüm yatan hastalara ilgili servisine göre içeriğe sahip 30 dk. sonra ulaşacak şekilde kuralalrı hatırlatan mesaj atınız. Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 16- İşler nasıl sorusuna "Bana iletilen bir sorun yok diye" cevap veren alt idarecinizin üzerini çizin ve kısa bir süre sonra orada patlama tarzı bir sorun çıkacağını bekleyin. Bkz. Her yer

Faydaları:

 

DERS 17- Tüm personele doğum günleri başta olmak üzere branşına/alanına ve özelliğine göre içeriğe sahip özel gün mesajı atınız. Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 18- Tüm personelin anne baba ve çocuklarının hastalığında mümkünse özel odada tedavi olmasını sağlamaya çalışınız..  Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 19- Özellikle sabah saatlerinde olmak üzere idari personeli idareci arkadaşlarla birlikte yerinde ziyaret etmeye çalışınız..  Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 20- Özellikle öğleden sonraları olmak üzere tıbbi birimler personelini idareci arkadaşlarla birlikte yerinde/biriminde ziyaret etmeye çalışınız..  Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 21- Değişik birimlerde çalışan gurupları (örneğin kan alma hemşireleri, servis sekreterleri vd) makam odasında kabul ediniz ve belli aralıklarla bunu sürdürünüz...  Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 22- Birinci derece yakını vefat eden tüm personeli ziyarte ediniz, en azından arayınız...  Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

 

DERS 23- Tüm servis sorumlu hemşireleri ile makam odasında değerlendirme toplantısı yapınız ve belli aralıklarla bunu sürdürünüz...  Bkz. DIŞKAPI

Faydaları:

 

DERS 24- Kurumda herkes mutlu ise kurumun iyi yönetildiği anlamı çıkabileceği gibi tam tersi denetleme iyi yapılmadığı için herkesin kendi sistemini rahatça sürdürdüğü anlamı da çıkabilir, bakmak lazım..

Faydaları:

 

DERS 25- Kurumda herkesi mutlu etmek mümkün değildir onun için işin doğrusu neyse onu yapmak gerekir. Örneğin % 99 mutlu olan kişi, bazı durumlarda % 1' i de alamazsa birden % 99 ' u yok sayabilir ki sık görülen bir durumdur.

Faydaları:

DERS 26- Bazı ... kullanan kliniklerden (ayıp olmasın diye isim vermeyelim) hiçbir sorun gelmiyorsa bilin ki sistem vardır ve gayet güzel işliyordur, siz de uyuyorsunuzdur... Sizi uyandırmayalım..

 

DERS 27- 

 Tarih:  Saat:8:30  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Kliniklerle toplantı  ( bu tarihteki  Onkoloji-Hemotoloji)
Toplantıya Katılanlar: 
 Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Genel Toplantı TİG
Toplantıya Katılanlar
 Tarih:Ekim  15 den sonra  Saat:  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Acil Servis
Toplantıya Katılanlar: 
  Tarih:  Saat:16:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Hasta Şikayetleri Konusu
Toplantıya Katılanlar: 
 Tarih:  Saat:16:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: İş Listesi
Toplantıya Katılanlar:
 Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Eğitim
Toplantıya Katılanlar:
 Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Alacaklar
Toplantıya Katılanlar:
 Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Randevulu işlemler ve randevu süreleri 
Toplantıya Katılanlar:
 Tarih:  Saat:16:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Nöbetçi memur, Süpervisör, Nöbetçi doktor ve diğer personelin imza sistemi
Toplantıya Katılanlar:
 Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Geriye Dönük Faturalar, Raporlar, + /- Konusu
Toplantıya Katılanlar:
Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Kalite
Toplantıya Katılanlar: 
 Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Sağlık Bakım ve İş Listesi
Toplantıya Katılanlar: 
 Tarih:  Saat:16:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Ameliyathane, Sterilizasyon, Ameliyat Sayıları
Toplantıya Katılanlar: 
 Tarih:  Saat:16:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: MHRS ve E-Reçete
Toplantıya Katılanlar: Murat Alper, Ahmet Yetim, Şeyda Kudaş, Hakan Çapçı, Habib Gönül
 Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Otelcilik Müdürlüğü ve İş Listesi
Toplantıya Katılanlar: 
 Tarih:  Saat:16:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Mahremiyet Konuları, Servis Malzeme Durumu
Toplantıya Katılanlar:  
Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Başhekim Yardımcıları ve İş Listesi
Toplantıya Katılanlar: 
  Tarih:  Saat:13:45  Yer: ..'in Odası
Konu: Diyaliz
Toplantıya Katılanlar:
  Tarih:  Saat:15:30  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Dahili Klinikler, Kardiyoloji,Göğüs,Genel Cerrahi+ Acil Genel Yatış Konular
Toplantıya Katılanlar: 
 Tarih:   Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: İdari ve Mali İşler Müdürlüğü ve İş Listesi
Toplantıya Katılanlar: 
 Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Alt işveren İSG Toplantıları
Toplantıya Katılanlar: 
  Tarih:  Saat:14:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Yatan Hasta Fatura Gelirleri
Toplantıya Katılanlar:  
 Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Laboratuvarlar
Toplantıya Katılanlar: 
  Tarih:  Saat:15:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Yoğun Bakımlar
Toplantıya Katılanlar:  
  Tarih:  Saat:15:30  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Enfeksiyon Toplantısı
Toplantıya Katılanlar: 
 Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Poliklinikler 
Toplantıya Katılanlar: 
  Tarih:  Saat:16:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Yandal Toplantısı
Toplantıya Katılanlar: 
 Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Odaların Durumu
Toplantıya Katılanlar: 
 Tarih:  Saat:10:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Bilgi İşlem
Toplantıya Katılanlar: 
 Tarih:  Saat:09:00  Yer: Hastane Yönetici Odası
Konu: Teknik Servis
Toplantıya Katılanlar: 

devamı fırsat buldukça eklenecektir...

ETİKETLER :
Yorumlar
Adınız :
E-Mail :
Başlık :
Yorumunuz :
Güvenlik :
Değiştir  
Toplam 0 yorum. Tüm yorumları okumak için tıklayın.
Diğer ÖNERİLER haberleri
Arşiv Arama
- -