Hastane Bilgi Yönetim Sistemlerinin artıları eksileri karşılaştırma
ASLINDA FARKLI OLANI GÖRMEDİM: HEPSİ BİZ FARKLIYIZ BİZİ DİĞERLERİYLE KARIŞTIRMAYIN DEMELERİNE RAĞMEN FARK GÖREMEDİM:
https://www.adscientificindex.com/add-profile-correction-form/?ref=banner
Yirmi yılı aşkın sürede çeşitli vesilelerle hastane bilgi yönetim sistemi sektöründeki yirmiye yakın marka hakkında çok yakından bilgim oldu. Bu nedenle değişik hastanelerde çalışan idareciler SOFT FİRMALARI ve Soft Sektörü hakkında sık sık görüş soruyor, soft sektörü ve soft sektöründeki firmalar hakkındaki görüşümü açık olarak buradan belirtmem yerinde olacaktır. (Sizler de yorumlarınızla katılabilirsiniz.)
HBYS firmalarının ve programlarının eksilerini ve varsa artılarını fırsat buldukça yazalım:
ASLINDA FARKLI OLANI GÖRMEDİM: HEPSİ BİZ FARKLIYIZ BİZİ DİĞERLERİYLE KARIŞTIRMAYIN DEMELERİNE RAĞMEN FARK GÖREMEDİM:
Hastane idaresi ile iletişimi: İLK İKİ HAFTA ÇOK İyİ SOnra SIFIRA DOĞru hızlA GİDİŞ
Veri aktarım yapabilme kapasitesi: önce biraz rutini götürecek kadar yapıp daha sonra konuyu unutturma
Hasta kayıt- poliklinik modülü:
Yatan hasta modülü:
Eczane Modülü:
Yoğun Bakım Ameliyathane Modülü:
Depolar:
Raporlar, İstatistik Modülü:
Programcı Kalitesi:
Değişiklik taleplerine cevap verebilme kapasitesi:
Personel Modülü:
Laboratuvar Modülü:
Ayniyat Modülü:
Ek Ödeme Modülü:
Satın Alma Modülü:
Programların iyi ve kötü modülleri hangileri?
Hangi firma hangi modülü ile sizi yorar?
İletişim özürlü firmalar?
Algısından çok geride olan firmalar?
Algısından çok ileride olan firmalar?
Algısıya aynı seviyedeki firmalar?
Bir hastanedeki Hemşire sayısını verebilen HBYS programları ? vermeyi başarabilen HBYS programları? Demek ki başamayanlar da var...
Bir hastanedeki aylık kesilen fatura rakamının kliniklere, branşlara göre dağılımını vermeyi başarabilen HBYS programları? Demek ki başamayanlar da var...
Bir hastanedeki kesilen ve kesilmeyen fatura miktarını vermeyi başarabilen HBYS programları? Demek ki başamayanlar da var...
Belirli sayıda programcısı ve elemanı olan soft firmalarından Mühendis ücretleri belli, eleman ücretleri belli, ihale ücretleri belli iken TÜM MODÜLLERİ mükemmel bir HBYS istemek ne kadar mantıklı ve insaflı? Bunun yerine belli modüller tanımlanıp bu modüllerin kamu otoritesi tarafından AKREDİTE edilmesi AKREDİTE modüllerin toplamıyla ihaleye girilebilmesi sağlanmalıdır. İhale tekliflerinde tüm modüller için akreditasyon kriteri aranmalıdır ki her hastane ve her idareci ve her firma arasındaki yorucu, saçma ve sapan yıpratıcı iletişim son bulsun...
Ayrıca bir kez bir firmayla anlaşıldıktan sonra sonradan gelişen ve ucu belirsiz yüzlerce konuyu aynı fiyat kapsamında yapabilmek mümkün mü?
Hastanelerin daha verimli ve iletişime açık yönetimi için mesajlar, takip konuları ve raporları hakkında çeşitli iyi uygulama örnekleri aşağıda sunulmaktadır. Bunların bir kısmı veya daha iyisinin uygulandığı hastanelerimiz olmakla birlikte uygulanmayan yerlerde olduğu için fikir vermesi açısından sizlere sunulmaktadır.
1. MAAŞ DIŞI MALİ KALEMLERİN ( NÖBET, EK ÖDEME, FAZLA MESAİ VS ) AYIN 15' İNDE YATACAKMIŞ GİBİ HAZIRLANIP TAHAKKUKA BAĞLANMALIDIR.
Maaş dışı nöbet, ek ödeme, fazla mesai ve benzeri ödemelerin her ayın 15’inde maaşla birlikte yatacak şekilde hazırlanması nöbet, fazla mesai, çalışma sistemi, tahakkuk başta olmak üzere birçok konuyu düzene sokmaktadır. Değişik bölümlerde hak edilenden fazla alınan ödemeleri açığa çıkartmaktadır. Tahakkuk tarihlerine bakıldığında çoğu hastanemiz için sorunlu bir alan olduğu görülecektir.
- Bunun için öncelikle çalışma listelerinin HBYS’ye girilmesi gerekmektedir.
- Ek ödeme çalışma sistemi ve toplantı zamanları yeniden düzenlenmelidir
- Personel biriminde unvanlar, çalışılan yerler ve cep telefon numaraları kontrol edilip düzeltilmelidir.
- Ek ödemede kadro unvan katsayılarındaki yanlış tanımlamalar, kontrol edilip düzeltilmelidir.
2. ÇALIŞAN TÜM PERSONELE KURUMA BAŞLANGIÇ, ÖNEMLİ GÜNLER, DOĞUM GÜNLERİNDE KURUMSAL KUTLAMA MESAJI (SMS vb yolla) YOLLANMALIDIR.
a. DOĞUM GÜNÜ Sayın Aslıhan ÖZTÜRK yeni yaşınızın sağlık,mutluluk ve başarılarınızın devamını getirmesi dileklerimizle. XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesi.
b. DAVETLİSİNİZ. 11 Eylül Pazartesi saat 15:00 te Mevki Ek Binamız Konferans Salonunda yapılacak Eğitim Yılı Açılış Töreni ve Kokteyline davetlisiniz. XXXX YYYYYY Baştabip
c. BRANŞ/ MESLEK GÜNÜ Sayın Aslıhan ÖZTÜRK Dünya Biyologlar Günü’nüzü kutlar sağlık ve mutluluklar dileriz. XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesi.
d. KURUMA BAŞLAMA Sayın Aslıhan ÖZTÜRK Hoşgeldiniz. XXXXX Hastanesi Ailesine katılımınızı kutlar sağlık ve mutluluklar dileriz. XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesi.
e. KURUMDAN AYRILMA ve EMEKLİLİK: Sayın Aslıhan ÖZTÜRK Hastanemize yaptığınız katkılar için teşekkür eder, sağlık ve mutluluklar dileriz. XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesi.
3. HASTA BİLGİLENDİRME MESAJLARI (SMS vb yolla) ( bu mesajların sonuna mümkün olduğunca “Alo 182 den ya da www.mhrs.gov.tr adresinden randevu alarak muayene zamanınızı belirleyebilirsiniz” şeklinde MHRS hatırlatması yapılmalıdır.
a. REÇETE VERİLEN HASTAYI BİLGİLENDİRME E-REÇETE NO GÖNDERİMİ
Sayın YASİN ELİBOL 07.11.2017 tarihinde Hastanemizde verilmiş olan reçetenizin numarası UIR6MS dır. Geçmiş olsun dileklerimizle. Alo 182 den yada www.mhrs.gov.tr adresinden muayene olduğunuz polikliniğe randevu alarak muayene zamanınızı belirleyebilirsiniz www.XXXXX eah.gov.tr
b. MHRS RANDEVU HATIRLATMA: bir önceki gün saat 20:00 de yarınki randevuyu hatırlatma mesajı
c. TOPUK KANI: Hastanede doğan bebekler için 2. Veya 3. Gün de ebeveyne SMS atıp topuk kanı için aile hekimlerine başvurmaları hatırlatılabilir.
d. AŞI TAKVİMİ BİLDİRİMİ
e. YATAN HASTA HOŞ GELDİNİZ VE HASTANE KURALLARINI HATIRLATAN UYARI MESAJI
Sayın UMUT YILMAZ Hastanemize Hoş geldiniz. Doktor ve Klinik Hemşireleri size sorunlarınızda yardımcı olacaktır. Daha önce geçirmiş olduğunuz rahatsızlık ve ameliyat, kullandığınız ilaç varsa alerji durumu ve beklenmedik gelişmeleri bildiriniz. Hemşirenizin bilgisi dışında dışarıdan ilaç getirmeyiniz, kliniğinizden ayrılmayınız. Ziyaret saati hafta içi 13:30-14:30/17:30-18:30 ve hafta sonu 13:30-14:30 dur, ziyaretlerinizde 10 dakikayı geçirmemeye dikkat ediniz, hasta odasına yiyecek içecek ve çocuk ziyaretçi getirmeyiniz. Refakatçi kartınızı takmayı unutmayın, kurallara uymanızı hatırlatır, en kısa zamanda sağlığınıza kavuşmanızı dileriz. XXXXX HASTANESI
4. KESİLMEYEN FATURA TAKİP RAPORU
Var olan yıl ve bir yıl önceki yıla ait kesilmeyen faturaların miktarı kliniklere/branşlara göre ay ay tablo şeklinde oluşturulur. Yıl toplamında en çoktan en aza doğru dizilir, öncelikle en sorunlu klinikler ve en sorunlu rakamlara odaklanılır. Bu rapor bilgi işlem, sekreterya, fatura, gelir takip başta olmak üzere birçok birimin çalışmasını yansıtır. 2016 ve 2017 yılı kesilmeyen fatura analizleri yapısal sorun olan kısımları gösterir. ( Ek tablo: 1a-1b)
5. KURUMLARA GÖRE TAHSİL EDİLMEYEN FATURA TAKİBİ
Kurumlara göre tahsil edilmeyen/edilemeyen/kesilmeyen faturaların son 12 aydaki miktarı kurumlara göre rakamı çıkarılır ve analiz edilir. Tahsil edilebilir rakamın arttırılmasına odaklanılır. Tahsil edilemeyen rakamların ve kurumların analizi yapılır. (Ek tablo: 2)
6. FATURA TAKİP RAPORLARI
Kesilmeyen fatura takip raporu ve kurumlara göre tahsil edilmeyen fatura takibi kadar olmamakla birlikte çok önemlidir.
a. Branşlara göre ay ay kesilen fatura takibi (Ek-3)
Branşlara göre ay ay kesilen fatura takipleri ve yıl bazında çoktan aza göre sıralanması yapılmalıdır. Aynı zamanda son dönem trend ortalamaları da hesaplanabilir. Kliniklerin/branşların bu rapordan bilgilendirilmesi, istemleri talepleri normalleştirmekte ve hastaneye en çok bizim klinik/branş kazandırıyor söylemini ortadan kaldırır. Bunun kar değil gelir analizi olduğu belirtilmelidir. Hastanede gelirine bakılmaksızın her branşın emeği kutsaldır.
b. Mekanlara göre kesilen fatura (Ek: 4)
Hizmet verilen bina ve polikliniklere göre aylık fatura takibi yapılmalıdır.
c. Yatan/Ayaktan branşlara göre aylık takibi gelir. (Ek: 5a)
d. Yoğun bakımlara göre aylık hasta sayısı ve gelir takibi (Ek 5 b)
e. Poliklinik ve yatan gelirlerinin hastanedeki oranı
f. Faturalarda; (Ek: 6)
- Hastanede (+) veya (-) hizmet tutarı/fatura tutarı farkı olanların en sorunlu 10 tanesine
bakma
- Aynı konuyu her klinikte artı ve eksi yönde en farklı 10 tanesini inceleme
7. MALZEME VE İLAÇ DEPO TAKİP ve UYARI RAPORLARI
a) Son 6 ayda hareketsiz veya az hareketli (örneğin alındıktan belli bir zaman sonra %20 ) ilaç ve malzeme raporu (sistemden sorgu olarak çekilecek)
b) Son 2 ayda hareketsiz veya az hareketli (örneğin alındıktan belli bir zaman sonra %20 ) ilaç ve malzeme raporu (sistemden sorgu olarak çekilecek)
Bu raporda hareketsiz, yani aldırılıp kullanılmayan veya az kullanılan malzemelerin analizi yapılır. İlgili malzemelerin kullandırılması veya başka bir kuruma devri yanında en önemlisi aldıran klinikle/branşla irtibat kurulup neden aldırılıp kullanılmadığı yazılı olarak sorulmalıdır. Bu raporun takibi ve kliniklere dönüş yapılması sonraki istemlerdeki rakamı kontrol altına almaktadır. Stok miktarını ve son kullanım tarihi geçen malzemeleri/ilaçları azaltmaktadır. Harcamaları azaltan bir faktördür.
c) İLAÇ/SARF MALZEME KRİTİK SEVİYE TAKİPLERİNDE UYARI SİSTEMİ KULLANIMI: (SMS vb yolla) (hepsi değil orta ve kritik önemdekilere)
İlaç ve malzemede kritik seviyelerin doğru tanımlanarak belli düzeyin altına geldiğinde ilgili depocu ve sorumlu idareciye MALZEME AZALMA uyarı mesajı gönderilmesi stok seviyelerinin kontrolünü kolaylaştırmaktadır.
- Stok durum sms bildirimi – Depocu
STOK BİLGİ Sarf deposu için XXXXX malzemesi stok mevcudu emniyet miktarı olan 69 altına düşmüştür
- Stok durum sms bildirimi – Yönetim
STOK BİLGİ Sarf deposu için XXXXX malzemesi stok mevcudu minimum miktarı olan 46 altına düşmüştür
c. Bunların gözlenebildiği raporlar düzenlenir, takip raporu ve mesaj örnekleri için bkz: Ek: 7a, 7b
9. AMELİYAT VE ÖZELLİKLİ İŞLEM SAYI AYLIK TAKİP RAPORU
a. Ameliyat sayıları aylık takip raporu (Ek: 8)
Kliniklere göre ameliyat sayı ve gruplarının aylık sayılarını gösteren tablolar
olmalıdır.
b. Özellikli işlem sayı aylık takip raporu (Ek: 9)
Hastanenin özelliğine göre özellikli olarak tanımlanan işlemlerin aylık sayısını gösteren
tablo oluşturulmalıdır.
10. İŞLEM ve TETKİK RANDEVU SÜRELERİ GÜNLÜK TAKİP RAPORU
a. Tanımlanan ve branşın işlemlerini temsil eden girişimsel kodlara göre aylık bazda gün gün en çok sayıda randevu verilen süre yani mod ve en uzun süre randevu verilen süreyi gün gün takip edebildiğimiz bir rapordur. İşlem ve tetkik Randevu sürelerini gün gün bazda aylık takip raporu (Ek: 10) ve hedef süre aşıldığında klinik sorumlusuna uyarı mesajı. İşlem ve tetkik randevu defterleri ve kayıt defterlerinin otomasyona geçmesi zorunludur. Bununla gerçek randevu sürelerinin izlenebilir yapılması ve bazı çok uzun sürelere odaklanılması amaçlanmıştır. İşlem ve tetkik randevu defterleri ve kayıt defterlerinin otomasyona geçmesi zorunludur.
b. Bazı Randevulu ve özellikli tetkik ve işlemlerin sayılarının aylık bazda gün gün takip edilmesi raporu örneği (Ek 11) ve bazı artış ve azalışlara odaklanılması.
Sonuç Çıkma Uyarısı, Randevu ve Tetkik Ön Hazırlık Bildirim Mesajları (SMS vb yolla) (Ek: 16)
11. PATOLOJİ RANDEVU SİSTEMİ: (SMS vb yolla)
a. Patoloji Sonuç Raporu Hazır Sms’i
Sayın SALİH ÖZTÜRK Patoloji Raporunuz Hazırlanmıştır, Alo 182 den yada www.mhrs.gov.tr adresinden muayene olduğunuz polikliniğe randevu alarak muayene zamanınızı belirleyebilirsiniz. XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesi. Sağlıklı günler dileğiyle.
b. Patoloji raporu süre aşım uyarısı (tetkikler için belirlenen süre aşıldığında) (Ek : 12)
-Patoloji rapor yazım süre aşımı 1. Dr.
B-30599 Patoloji numaralı hastanın Meme,parsiyel/basit
rezeksiyon rapor yazımı için belirlenen süre aşılmıştır. Bilgilerinize
-Belirlenen süreden 24 saat sonra Patoloji rapor yazım süre aşımı 2.Sorumlu Klinik İdarecisi
B-30599 Patoloji numaralı hastanın Meme,parsiyel/basit
rezeksiyon rapor yazımı için belirlenen süre aşılmıştır. Doktoru: Ayşe ARI
-Belirlenen süreden 24 saat sonra Patoloji rapor yazım süre aşımı 3.Yönetici
B-30599 Patoloji numaralı hastanın Meme,parsiyel/basit
rezeksiyon rapor yazımı için belirlenen süre aşılmıştır. Doktoru: Ayşe ARI
12. RADYOLOJİ RANDEVU SİSTEMİ: (SMS vb yolla)
a. MR Sonuç Raporu Hazır Mesajı
Sayın HASAN BAYIR 24.08.2017 XXXXX
Eğitim ve Araştırma Hastanesinde çektirmiş olduğunuz MR raporu
yazılmıştır, Alo 182 den yada www.mhrs.gov.tr adresinden
muayene olduğunuz polikliniğe randevu alarak muayene
zamanınızı belirleyebilirsiniz. Sağlıklı günler dileğiyle.
b. Tomografi Sonuç Raporu Hazır Mesajı
Sayın FATMA TÜRKELİ 30.10.2017 XXXXX
Eğitim ve Araştırma Hastanesinde çektirmiş olduğunuz Tomografi
raporu yazılmıştır. Alo 182 den yada www.mhrs.gov.tr adresinden
muayene olduğunuz polikliniğe randevu alarak muayene
zamanınızı belirleyebilirsiniz. Sağlıklı günler dileğiyle.
c. Meme inceleme işlemleri Randevu Hatırlatma Mesajı
Sayın SEVGİ ÖZ 01.11.2017 tarihinde saat 14:15`te XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Meme İnceleme randevunuz vardır. Size verilen bilgilendirme formunu dikkatlice okuyarak uygulayınız, randevu saatinden 15 dk önce D bloğun arkasında görüntüleme merkezindeki mamografi sekreterine
müracaat ediniz.
d. Mammografi Süre Kontrol Dr., Klinik Sorumlusu, İdareci
--Sn. Dr. Ayşe Subaşı 27402847 işlem numaralı LEYLA
EROL isimli hasta nın meme inceleme tetkiki rapor yazımı 36 saat
içerisinde sonuçlandırılmamıştır, bilgilerinize. XXXXX EAH
--- 27313893 işlem numaralı CENNET ŞAHİN isimli hasta nın meme
inceleme tetkiki rapor yazımı 46 saat içerisinde
sonuçlandırılmamıştır, bilgilerinize. XXXXX EAH
---- 27313893 işlem numaralı CENNET ŞAHİN isimli hasta nın meme inceleme tetkiki rapor yazımı 60 saat içerisinde sonuçlandırılmamıştır, bilgilerinize. XXXXX EAH
d. bunun ek 12 ‘deki gibi takip raporu
e. Çekilen tomografi, MR, ultrason sayısını takip raporu
13. GASTROENTEROLOJİ/GENEL CERRAHİ RANDEVU ve İŞLEME HAZIRLIK UYARI SİSTEMİ: (SMS vb yolla)
a. Endoskopi/ Kolonoskopi Randevu Hazırlık Mesajı
Sayın SUNA ÖZ 10.11.2017 tarihinde saat 08:30`da XXXXX
Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Kolonoskopi randevunuz vardır.
Size verilen diyet listesini ve bağırsak temizliği ile ilgili ilaçları,
size verilen bilgilendirme formunda tarif edildiği şekilde dikkatlice
uygulayınız. Bu süre içinde bol sıvı tüketiniz.
b. Endoskopi/Kolonoskopi Randevu Hatırlatma Mesajı
Sayın BAHAR VVVV 07.11.2017 tarihinde saat 08:30`da
XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Kolonoskopi
randevunuz vardır. Randevu günü H Blok
Gastroenteroloji LAB polikliniğine giriş
yaptırarak, randevu saatinden en az 15 dk önce H blok -1 de
randevu aldığınız yerde bulununuz. (Not:Kısa süreli gecikmeler
olabilir)
14. KARDİYOLOJİ RANDEVU RANDEVU ve İŞLEME HAZIRLIK UYARI SİSTEMİ: (SMS vb yolla)
a. Ekokardiyografi Randevu Hatırlatma Mesajı
Sayın SEFA SEDDD 08.11.2017 tarihinde saat 09:10 da XXXXX
Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Ekokardiyografi randevunuz
vardır. Randevu günü vücudunuz temiz olarak EKG sonucunuzla
birlikte randevu saatinden 15 dk önce F blok -1 de Ekokardiyografi
biriminde bulununuz (Not: Kısa süreli gecikmeler olabilir)
b. Ekokardiyografi Randevu Hatırlatma Mesajı
Sayın HATİCE FETRRR 08.11.2017 tarihinde saat 08:30 da XXXXX
Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Eforlu EKG randevunuz vardır.
Randevu günü vücudunuz temiz ve karnınız tok olarak randevu
saatinden 15 dk önce F blok -1 de Efor biriminde bulununuz (Not:
Kısa süreli gecikmeler olabilir)
c. Holter Randevu Hatırlatma Mesajı
Sayın ALTAN SDEOĞLU 08.11.2017 tarihinde saat 13:30 da
XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesinde HOLTER randevunuz
vardır. Randevu günü vücudunuz temiz olarak randevu saatinden
15 dk önce F blok -1 de HOLTER biriminde bulununuz (Not: Kısa
süreli gecikmeler olabilir)
15. NÖROLOJİ RANDEVU ve İŞLEME HAZIRLIK UYARI SİSTEMİ: (SMS vb yolla)
a. Nöroloji EMG Merkez Randevu Hatırlatma Mesajı
Sayın CENGİZ MUHSİN 08.11.2017 tarihinde saat 10:45 te
XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesinde EMG randevunuz
vardır. Randevu günü geldiğinizde vücudunuz temiz, karnınız tok
olmalı ve bol (geniş) kıyafetlerle randevu saatinden 15 dk önce F
blok EMG biriminde bulununuz.(Not: Kısa süreli gecikmeler
olabilir.)
b. EEG randevu bilgilendirme Mesajı
Sayın İRFAN TAT 08.11.2017 tarihinde saat 09:00`da XXXXX
Eğitim ve Araştırma Hastanesinde EEG randevunuz vardır.
Randevu saatinde işlem için geldiğinizde saçınız temiz, karnınız
tok olmalı ve randevu saatinden 15 dk önce F blok EEG biriminde
bulununuz.(Not:Kısa süreli gecikmeler olabilir.)
16. NÜKLEER TIP RANDEVU ve İŞLEME HAZIRLIK UYARI SİSTEMİ: (SMS vb yolla)
a. Nükleer Tıp Randevu Hazırlık Mesajı
Sayın NURAN FFFFF 13.11.2017 tarihinde saat 09:30`da
XXXXX Hastanesi MEVKİ BİNASI NÜKLEER TIP biriminde
SİNTİGRAFİ randevunuz vardır. Size verilen bilgilendirme
formunu dikkatlice okuyarak uygulayınız.
b. Nükleer Tıp Randevu Hatırlatma Mesajı
Sayın AYSEL YYYY 08.11.2017 tarihinde saat 13:30`da XXXXX Hastanesi MEVKİ BİNASI NÜKLEER TIP biriminde SİNTİGRAFİ randevunuz vardır. Randevu saatinden 15 dk önce MEVKİ BİNASI NÜKLEER TIP biriminde bulununuz.(Not:Kısa
süreli gecikmeler olabilir)
17. UYKU RANDEVU ve İŞLEME HAZIRLIK UYARI SİSTEMİ: (SMS vb yolla)
a. Uyku Randevu Hazırlık Mesajı
BİLGİLENDİRME Sayın RECEP DEMİR 13.11.2017 tarihinde
09:00 da XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesinde UYKU TETKIKI randevunuz vardır. Randevuya gelemeyecekseniz 0 312 596 26 67 no' lu telefona bilgi vermeniz
gerekmektedir.
b.Uyku Randevu Hatırlatma Mesajı
RANDEVU HATIRLATMA Sayın SADETTİN DDDDD 08.11.2017 tarihinde 09:00 da XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesinde UYKU TETKİKİ randevunuz vardır.
Randevu sabahı aç olarak F Blok 6.kat Uyku Bozuklukları
Merkezinde bulununuz.(Not: Kısa süreli gecikmeler olabilir.)
18. ENDOKRİN RANDEVU ve İŞLEME HAZIRLIK UYARI SİSTEMİ: (SMS vb yolla)
a. Endokrinoloji Tiroid Biyopsi randevu hazırlık Mesajı
Sayın ŞÜKRÜ YALÇIN 13.11.2017 tarihinde saat 08:38`da
XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Endokrinoloji Tiroid
Biyopsi randevunuz vardır. Kan sulandırıcı ilaçların (aspirin,
coraspin, coumadin, ecoprin, dispril,plavix) randevu tarihinden 5
gün önce kesilmiş olması gerekmektedir.
b. Endokrinoloji Tiroid Biyopsi randevu bilgilendirme mesajı
Sayın ŞENGÜL CCCC 07.11.2017 tarihinde saat 08:46`da
XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Endokrinoloji Tiroid
Biyopsi randevunuz vardır. Size verilen bilgilendirme formunu
dikkatice okuyarak uygulayınız. Randevu saatinden 15 dk önce F
Blok Endokrinoloji kayıt sekreterliğinden ENDOKRİN BİYOPSİ
polikliniğine kayıt yaptırıp 6 no lu odada bulununuz (Not: Kısa
süreli gecikmeler olabilir)
c. Endokrinoloji Tiroid Ultrasonografi randevu bilgilendirme sesajı
Sayın AYŞE FFFFF 03.10.2017 tarihinde saat 11:25`te XXXXX Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Endokrinoloji Tiroid Ultrasonografi randevunuz vardır. Randevu saatinden 15 dk önce F Blok 6 numaralı odada bulununuz (Not: Kısa süreli gecikmeler olabilir)
19. POLİKLİNİK İŞLEMLERİ İLK HASTA MUAYENE TAKİP SİSTEMİ: (SMS vb yolla)
a. Poliklinik geç başlama takip sistemi
Poliklinik başlama saati bilgisi Doktor’a
Bugün saat 08:31 itibariyle MERKEZ BİNA KBB Plk - 2
polikliniği hasta muayene işlemleri başlamamıştır. Bilgilerinize
Poliklinik başlama saati bilgisi İdari Eğitim Görevlisi
Bugün saat 08:41 itibariyle MERKEZ BİNA KBB Plk. – 2 polikliniği hasta muayene işlemleri başlamamıştır. Bilgilerinize
Poliklinik başlama saati bilgisi İlgili Başhekim Yardımcısı
Bugün saat 08:51 itibariyle MERKEZ BİNA KBB Plk. – 2 polikliniği hasta muayene işlemleri başlamamıştır. Bilgilerinize
b. Poliklinik geç başlama aylık takip raporu (Ek: 13a, 13b)
- Poliklinik ilk başlangıç ve son bakılan hasta zamanı ve bakılan toplam hasta aylık takip raporu (Ek : 14)
- Poliklinikten istenen tetkik, ultrason, MR ve Tomoğrafi sayıları ve bunların normal olanlarının takibi analiz raporu: verimlilikte lab/ normal tetkik oranı analiz birimi Örnek Rapor (Ek 15)
20. HASTANELERDE BİRİMLERİN MESAİ BAŞLANGIÇ ve BİTİŞ ZAMANI AYLIK TAKİP RAPORU VE UYARI MESAJI KULLANIMI: (SMS vb yolla)
Mekanlara göre Direkt grafi, EKG, kan alma, ultrason, MR, BT, EKO, odyoloji, ürodinami, ESWL, SFT, laboratuarlar ilk işleme başlama vs gibi birimlerin ilk işlemi kaçta yaptığı yani kaçta açıldığının ve son işlemi saat kaçta yaptığının otomasyondan takip edilebilir olması ve ilk işlem başlangıcı için hedef süre aşıldığında ilgilisine ve daha sonra açılmadığında idari sorumlusuna uyarı mesajı ( (Ek : 17)
21. ACİLDE ÖNCELİKLİ YATIŞ / BLOKAJ SİSTEMİ:
Acil serviste bekleyen yatış hastasının ilgili kliniğe öncelikli yatışının alınması sistemi
22. ASİSTAN ROTASYON UYARI SİSTEMİ: (SMS vb yolla) (çalışma listeleri açısından rotasyon tarihinden 15 gün önce)
a. Asistan Rotasyon {Asistan}
ROTASYON HK.Sayın Dr.Ersın Öztürk, 01.11.17
tarihinden itibaren 30 gün süreyle Ortopedi Ve Travmalotoji
kliniğinde rotasyon eğitiminiz başlayacaktır. Bilgilerinize. XXXXX EAH
b. Asistan Rotasyon {Klinik İdari Sorumlu}
ROTASYON HK.Sayın Fatma ÖZKAN, Kliniğiniz asistanı
Dr.Ersin Öztürk, 01.11.17 tarihinden itibaren 30 gün
süreyle Ortopedi Ve Travmalotoji kliniğinde rotasyon eğitimi
görecektir. Bilgilerinize. XXXXX EAH
c. Asistan Rotasyon {Gidilecek Klinik}
ROTASYON HK.Sayın Önder Ersan, Asistan Dr.Ersin Öztürk, 01.11.17 tarihinden itibaren 30 gün süreyle kliniğinizde rotasyon eğitimi alacaktır. Bilgilerinize. XXXXX EAH
24. (poliklinik için) MUAYENEDEN SONRA EKG, ULTRASON, DİREKT GRAFİ, MR, BT, EKO VD. İŞLEMLERİN ORTALAMA SÜRESİNİ ÖLÇMEK VE ANALİZİNİ YAPARAK KISALTMAYA ÇALIŞMAK
Peş peşe seçilen sıralı 100 hasta sistemden çekilerek ortalaması, örnek peş peşe 100 EKG çekiminin sistemden zamanı ve muayene zamanı farkı alınarak oluşturulacaktır, en düşük ve en yüksek 10 rakamı iptal ederek ortalamasının alınması daha doğru sonuç verir) ve yıllık bazda ay ay tablo şeklinde bu sürelerin takip edilebilir olması. Daha ayrıntılısı poliklinik bazlı da yapılabilir.
a) Muayene - Hemogram arasındaki süre ölçümü
b) Muayene - EKG arasındaki süre ölçümü
c) Muayene - Ultrason arasındaki süre ölçümü
d) Muayene - MR sonucu arasındaki süre ölçümü
e) Muayene - Tomografi sonucu arasındaki süre ölçümü
f) Muayene - Ekokardiyografi arasındaki süre ölçümü
g) Muayene - EEG arasındaki süre ölçümü
h) Muayene - EMG arasındaki süre ölçümü
ı) Muayene - Ürodinami arasındaki süre ölçümü
i) Muayene - SFT arasındaki süre ölçümü
j) Muayene - Odyometri arasındaki süre ölçümü
k) Muayene - Direkt röntgen arasındaki süre ölçümü
25. (acil için) MUAYENEDEN SONRA EKG, ULTRASON, DİREKT GRAFİ, MR, BT, EKO VD. İŞLEMLERİN ORTALAMA SÜRESİNİ ÖLÇMEK VE ANALİZİNİ YAPARAK KISALTMAYA ÇALIŞMAK
Peş peşe seçilen sıralı 100 hasta sistemden çekilerek ortalaması, örnek peşpeşe 100 EKG çekiminin sistemden zamanı ve muayene zamanı farkı alınarak oluşturulacaktır, en düşük ve en yüksek 10 rakamı iptal ederek ortalamasının alınması daha doğru sonuç verir) yıllık bazda ay ay tablo şeklinde bu sürelerin takip edilebilir olması
a) Muayene - Hemogram arasındaki süre ölçümü
b) Muayene - EKG arasındaki süre ölçümü
c) Muayene - Ultrason alma arasındaki süre ölçümü
d) Muayene - MR sonucu arasındaki süre ölçümü
e) Muayene - Tomografi sonucu arasındaki süre ölçümü
f) Muayene - Direkt röntgen arasındaki süre ölçümü
26. İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ: MUAYENE DAVET UYARI SİSTEMİ (SMS vb yolla)
a. ISG Toplantı tutanaklarına bakılacak
b. İş güvenliği ve sağlığı muayene SMS daveti
İŞ SAĞLIĞI Sayın Hamide Nur Bolat, 06.11.17 tarihinde iş sağlığı
ve güvenliği kapsamında periyodik muayene randevunuz vardır. H
blok 1. kat iş sağlığı ve güvenliği polikliniğine başvurmanız
önemle rica olunur. XXXXX EAH
27. AMELİYAT BEKLEYEN HASTALAR
Kliniklere göre Ameliyat bekleyen hastaların tespiti ve esnek yatak ve ameliyat masası çözümleri oluşturularak eritilmesi (yatışların sistem içine alınması)
28. Acil Serviste Konsultasyon UYARI sistemi (SMS vb yolla)
Ve takip raporları
29. EK ÖDEMEDE: her bir branş için bir poliklinik hastasından oluşan puan ortalaması (muayene ve bağlantılı ek işlemler) aylık tablolar halinde takip edilmeli ve belirgin fark olanlar gerçeklik, işlemlerin aldığı süre ve yerindelik açısından detaylı analiz edilmelidir
30. EK ÖDEMEDE: her bir branş için klinik puan ortalaması aylık tablolar halinde takip edilmeli ve belirgin fark olanlar detaylı analiz edilmelidir
31. EK ÖDEMEDE: bazı kodlar aylık tablolar halinde takip edilmeli ve belirgin fark olanlar gerçeklik, işlemlerin aldığı süre ve yerindelik açısından detaylı analiz edilmelidir
32. Bir klinikte yatak sayısının belli bir sayıda fazlası sayıda kesilmemiş ve/veya açık yatan hasta dosyası varsa yeni yatışa izin vermeme uyarı sistemi.. Bir çok iş akışını düzeltmektedir.
https://www.researchgate.net/project/Hastane-hizmetlerinde-yalin-hastane-uygulamalari-ve-SMS-kullanimi-projesi
hastane otomasyonu ders notları
hastane otomasyonu nasıl yapılır
hastane otomasyonu ders notları
hastane otomasyonu veri tabanı
hastane otomasyonu nasıl yapılır
hastane otomasyon sistemi nedir
